سياسة الخصوصية
(والمشار إليها فيما بعد: "سياسة الخصوصية")
محدثة بتاريخ 01/01/2021
تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدام شركة راز حاييم لتقديم خدمات العملة المحدودة ("الشركة") وموظفوها للمعلومات التي تم تقديمها للشركة من قبل المستخدمين على موقعها الإلكتروني الذي يوجد على العنوان www.i-change.co.il (ويشار إليهم لاحقاً بـ "المستخدمين" و"الموقع").
تنطبق سياسة الخصوصية المفصلة أدناه على جمع واستخدام المعلومات التي يقدمها المستخدمون لمشغلي الموقع.
1. عام
1.1. زيارتك للموقع واستخدام خدمات الموقع تمثل موافقة على سياسة الخصوصية، ولجمع المعلومات واستخدامها، وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
1.2. سياسة الخصوصية هي جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام في الموقع (ويشار إليها فيما بعد بـ "شروط الاستخدام"). من خلال استخدامك للموقع وخدماته، أنت تعبر عن موافقتك على أي استخدام يتم للمعلومات التي سيتم جمعها عنك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الشخصية كما هو معرف أدناه) كما هو موضح في شروط سياسة الخصوصية هذه.
1.3. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وفقًا لتقديرها الخاص، وستلتزم التعديلات بالمستخدمين من تاريخ نشرها على الموقع، أو إبلاغهم بذلك بطريقة أخرى حسب اختيار الشركة، أيهما أقرب. سيعتبر أي استخدام منك للموقع بعد الإشعار كما هو موضح بمثابة تأكيد وموافقة على التعديلات في سياسة الخصوصية.
1.4. كل ما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه يخضع لأحكام أي قانون لا يمكن التنازل عنها عليها.
2. جمع المعلومات
2.1. للحصول على خدمات من الشركة، قد يُطلب منك تقديم مجموعة من التفاصيل. ليس لديك التزام قانوني بتقديم هذه المعلومات، ويعتمد تقديمها على إرادتك وموافقتك. ومع ذلك، دون تقديم تفاصيل المعلومات التي تم تحديدها كبيانات إلزامية، لن نتمكن من تقديم الخدمات لك.
2.2. سيتم استخدام هذه المعلومات لأغراض نشاط الشركة، ولتحديد أهلية المستخدم للحصول على الخدمات المقدمة على الموقع، وللمتابعة المستمرة، وللأغراض التي تم تحديدها كتابيًا هنا وفي شروط الخدمة، ولكن لن تُستخدم لأغراض غير متعلقة بنشاط الشركة ولن يتم نقلها إلى طرف ثالث إلا في سياق نشاط الشركة وأغراضها، وفي أي حالة لن تُستخدم في التسويق المباشر.
2.3. سيتم حفظ المعلومات حول المستخدمين الذين لم يحصلوا على الخدمات المقدمة على الموقع لغرض الاتصال في المستقبل ولن يتم استخدامها بخلاف ذلك.
3. المعلومات الشخصية
3.1. أثناء استخدامك للموقع، قد يُطلب منك إدخال وتقديم بعض تفاصيل التعريف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول، الاسم الأخير، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهوية ورقم الهاتف (ويشار إليها مجتمعة فيما بعد بـ "المعلومات الشخصية") بهدف الحصول على خدمات من الشركة.
3.2. إذا اخترت تقديم معلومات شخصية للموقع من خلال حساب Facebook أو شبكة اجتماعية أخرى (ويشار إليها فيما بعد بـ "الشبكات الاجتماعية")، ستكون الشركة مخولة بالحصول على التفاصيل الشخصية التي قدمتها لتلك الشبكات الاجتماعية وفقًا لتفويضك (على سبيل المثال، اسمك الكامل وصورتك). يُشدد على أن خيار الحصول على تفاصيل المعلومات الشخصية من الشبكات الاجتماعية يعتمد على إعداداتك في تلك الشبكات الاجتماعية و/أو سياسة الخصوصية الخاصة بها، وأنت المسؤول الوحيد عن التحقق من ذلك. ومع ذلك، يُوضح أنه في أي حالة لن يكون لدى الشركة إمكانية الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك على الشبكات الاجتماعية.
3.3. المستخدم مسؤول عن صحة ودقة المعلومات الشخصية وأي معلومات أخرى يقدمها. يُشدد على أن تقديم معلومات كاذبة يعد جريمة جنائية ويخضع للعقوبات المنصوص عليها في القانون.
3.4. يحق للمستخدم تحديث المعلومات الشخصية الخاصة به بشكل مستقل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@i-change.co.il.
3.5. يحق للمستخدم طلب حذف المعلومات الشخصية الخاصة به من قاعدة بيانات الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@i-change.co.il. وللتوضيح، لا يمنع ما ذكر أعلاه الشركة من حفظ المعلومات الشخصية التي طلبت حذفها في حالة ما إذا كانت الشركة ملزمة بذلك بموجب القانون.
4. جمع المعلومات أثناء استخدام الموقع
4.1. تقوم الشركة بجمع المعلومات أيضًا أثناء استخدام المستخدم للموقع، بما في ذلك معلومات حول عادات التصفح الخاصة بالمستخدم، الموقع الجغرافي للزوار في موقع الشركة، المعلومات حول العروض والخدمات التي تهم المستخدم وكذلك المعلومات التي تم جمعها من المتصفح، بما في ذلك عنوان الإنترنت (IP) للمستخدم. قد تقوم الشركة بتخزين المعلومات التي تم جمعها أثناء الاستخدام كمعلومات غير شخصية، تُخزن بشكل منفصل عن المعلومات الشخصية للمستخدم (ويشار إليها فيما بعد بـ "المعلومات الإحصائية"). من خلال موافقتك على سياسة الخصوصية، تعبر عن موافقتك على جمع المعلومات أثناء الاستخدام المشار إليها أعلاه والمعلومات الإحصائية.
5.1.1. إمكانية التصفح في الموقع واستخدام الخدمات المقدمة فيه.
5.1.2. التواصل مع المستخدمين، التحديثات الدورية، وكذلك الدعم والإجابة على استفسارات المستخدمين؛
5.1.3. إرسال رسائل تتعلق بالخدمات المقدمة في الموقع؛
5.1.4. متابعة أداء الموقع وكيفية استخدام المستخدم للموقع، من أجل تحسين أدائه وتصميمه وجودته وتقديم خدمات تقنية إضافية، بما في ذلك تغيير و/أو إلغاء الخدمات والمحتوى الحالي في الموقع؛
5.1.5. تخصيص الإعلانات و/أو العروض التي ستعرض للمستخدمين أثناء زيارة الموقع وفقًا لمجالات اهتمام المستخدم المسجل؛
5.1.6. جمع المعلومات المتعلقة بأنشطة المستخدمين في الموقع، مثل المعلومات الإحصائية بشأن الصفحات التي يزورها المستخدم، تاريخ وأوقات الزيارة، موقع الوصول، مدة مشاهدة كل صفحة، بالإضافة إلى المعلومات التي يرسلها متصفح المستخدم في كل مرة يزور فيها الموقع مثل عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص به، نوع المتصفح والصفحة التي زارها قبل الدخول إلى الموقع، وكل ذلك من أجل تحسين مستوى الخدمات المقدمة في الموقع وإنشاء خدمات جديدة وفقًا لاهتمامات المستخدمين؛
5.1.7. متابعة وتنفيذ اختبارات لمنع الاستخدام غير المشروع، بما في ذلك لاجراء اختبارات التحقق؛
5.1.8. تخزين المعلومات في قواعد بيانات الشركة وفقًا لأحكام القانون المتعلقة بحفظ المعلومات؛
5.1.9. نشر معلومات تسويقية وإعلانات، تحديثات وإشعارات عامة ومخصصة للمستخدمين في المكان الذي وافق فيه المستخدم على ذلك;
5.1.10. إرسال إشعارات ورسائل بشأن انتهاك شروط الاستخدام للموقع;
5.1.11. إجراء تحليل إحصائي بشأن الخدمات المقدمة على الموقع، بشأن جودة متلقي الخدمة، أداءهم وتحسين عمليات التقييم الداخلي في الشركة وإجراءات الموافقة على تلقي الخدمات المقدمة على الموقع.
5.2. من وقت لآخر، قد تستخدم الشركة معلوماتك للتواصل معك بهدف عرض خدمات، لخدمة العملاء أو لأبحاث السوق. قد تتواصل معك الشركة عبر الفاكس، البريد الإسرائيلي، الهاتف، الرسائل النصية، البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى.
5.3. استخدام المعلومات الإحصائية يهدف فقط لأغراض البحث والتحليل، وكذلك لتحسين تجربة المستخدم أثناء تصفح الموقع واستخدام الخدمات المقدمة على الموقع.
6. تسليم المعلومات إلى طرف ثالث
6.1.1. للتحقق من عدم حدوث انتحال شخصية;
6.1.2. إذا لزم الأمر، لاتخاذ إجراءات التحصيل والإجراءات القانونية.
6.1.3. حصلت الشركة على موافقة المستخدم لتسليم المعلومات;
6.1.4. الطرف الثالث هو مساهم في الشركة، شركة تابعة أو شركة مرتبطة بالشركة، كما هو معرف في قانون الشركات;
6.1.5. تسليم المعلومات مطلوب بموجب القانون و/أو في إطار إجراءات قانونية و/أو في إطار تقرير مطلوب إلى سلطة مختصة، وكذلك إذا تلقت الشركة أمرًا قضائيًا يأمرها بتسليم معلومات شخصية و/أو معلومات أخرى عنك إلى طرف ثالث;
6.1.6. في حالة قيام المستخدم بانتهاك أي من شروط الاستخدام في الموقع أو إجراء أو محاولة إجراء أعمال غير قانونية عبر أو بخصوص الموقع;
6.1.7. في حالة نزاع أو مطالبة أو دعوى أو طلب أو إجراءات قانونية، إن وجدت، بين مستخدم الموقع والشركة و/أو أي من ممثليها;
6.1.8. في حالة قيام الشركة بنقل أي من أنشطة الموقع إلى كيان آخر، أو دمجها مع كيان آخر أو دمج أنشطة الموقع مع أنشطة طرف ثالث، بشرط أن يلتزم ذلك الكيان أو الطرف الثالث بسياسات الخصوصية هذه.
6.1.9. في حالة قيام الشركة بالإفلاس أو العجز عن السداد، يحق لها بيع أو تحويل أو نقل إلى طرف ثالث كما هو مذكور، جميع المعلومات الشخصية والإحصائية وكذلك أي معلومات أخرى قدمتها لنا.
6.1.10. لتوضيح الأمر، قد تقوم الشركة بنقل وكشف المعلومات غير الشخصية للأطراف الثالثة وفقًا لتقديرها الحصري.
7. استخدام "الكوكيز" (Cookies)
7.1. ملفات "الكوكيز" هي ملفات موجودة على القرص الصلب في الكمبيوتر الشخصي للمستخدم، التي تسمح بجمع معلومات حول تفضيلات المستخدم على الإنترنت وعادات استخدامه، مثل المواقع المفضلة، المجالات الاهتمام، وما إلى ذلك.
7.2. قد تستخدم الشركة ملفات "الكوكيز"، بما في ذلك من خلال google analytics، لتحسين تجربة التصفح على الموقع وتشغيله بشكل سليم، والتي قد تستخدم، من بين أمور أخرى، للتحقق من التفاصيل، أمان المعلومات، وضبط صفحات الموقع والمحتوى المعروض للمستخدم وفقًا لتفضيلاته الشخصية.
7.3. تتضمن المتصفحات الحديثة خيارًا لتجنب إنشاء ملفات "الكوكيز" وإمكانية حذف ملفات "الكوكيز" الحالية. تجدر الإشارة إلى أن اختيار عدم السماح بقبول "الكوكيز"، أو حذف ملفات "الكوكيز" الحالية قد يؤثر على تجربتك في استخدام الموقع.
8. أمان المعلومات
8.1. تعتبر الشركة أمان المعلومات بشكل عام، وأمان المعلومات الشخصية للمستخدمين بشكل خاص، أمرًا ذا أهمية كبيرة، وهي تستثمر الكثير من الموارد للحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات.
8.2. دون الإخلال بما ورد في شروط الاستخدام، لا تلتزم الشركة بأن يكون الموقع محصنًا بشكل كامل ضد الوصول غير المصرح به إلى المعلومات المخزنة فيه و/أو التسبب في تلف المعلومات، ولن تتحمل أي مسؤولية تجاه المستخدمين عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر أو تبعي، قد ينجم عن الكشف عن، أو تسليم، أو استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين، بدون إذن و/أو بالمخالفة للقانون، بما في ذلك في حالة حدوث ذلك عن طريق الخطأ أو نتيجة للوصول غير المصرح به الذي تم بشكل مخالف لإجراءات الشركة.
9. الحق في الاطلاع على المعلومات
9.1. وفقًا لقانون حماية الخصوصية، يحق لكل شخص الاطلاع على المعلومات المتعلقة به والمحتفظ بها لدى الشركة. إذا اطلع شخص على معلوماته ووجد أنها غير صحيحة، غير كاملة، غير واضحة أو غير محدثة، يحق له التوجه إلى الشركة لطلب تصحيح المعلومات أو حذفها. ومع ذلك، من أجل حماية خصوصيتك إلى أقصى حد، قد لا تكون بعض المعلومات متاحة للعرض باستخدام الوسائل الإلكترونية، وسنسمح لك بالاطلاع عليها في مكاتب الشركة بتنسيق مسبق.
9.2. يجب توجيه هذه الطلبات إلى info@i-change.co.il.
10. نقل المعلومات خارج نطاق ولاية دولة إسرائيل
10.1. قد نقوم بنقل معلوماتك خارج نطاق ولاية إسرائيل و/أو الاتحاد الأوروبي.
10.2. قد لا تكون قوانين أمان المعلومات وحماية الخصوصية في نطاق الولاية التي سيتم نقل البيانات الشخصية إليها بنفس شمولية تلك المتبعة في إسرائيل والاتحاد الأوروبي، وفي هذه الحالة سنتخذ إجراءات لضمان مستوى مماثل من الحماية لمعلوماتك الشخصية. بانضمامك كمستخدم في الموقع، فإنك توافق على هذا النقل.
11. التنازل
نحن لا نتحمل المسؤولية عن الأحداث التي تقع خارج نطاق سيطرتنا المباشرة. لا يمكننا ضمان عدم حدوث أخطاء في أداء أمان خصوصية معلوماتك الشخصية. كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي حالة أو ضرر، مباشر أو غير مباشر، فيما يتعلق باستخدام و/أو تسليم المعلومات الشخصية التي تشمل، على سبيل المثال، الكشف عن تفاصيل شخصية بسبب أخطاء، وصول غير مصرح به من أطراف ثالثة وأي عامل آخر خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام أو الخدمات على الموقع أو سياسة الخصوصية هذه، يمكن التواصل عبر التفاصيل التالية: info@i-change.co.il.
اتصل بنا