Условия использования
Сайт www.i-change.co.il
Raz Haim - Currency Services Ltd.
Расширенная лицензия на финансовый актив № 56795 | Лицензия на кредит № 54705
Последнее обновление: июнь 2026
Настоящие Условия использования применяются только к публичному сайту. Для использования приложения CASHLOCK и личного кабинета см. отдельные условия использования, опубликованные в приложении.
1. Общие положения и договорные отношения
1.1 Стороны соглашения
Настоящие Условия использования (далее: "Условия") определяют ваши права и обязанности при использовании сайта www.i-change.co.il (далее: "Сайт") компании Raz Haim - Currency Services Ltd., рег. № 515329415, действующей под коммерческим названием I-Change, владельца расширенной лицензии на финансовый актив № 56795 и базовой кредитной лицензии № 54705, выданных Управлением по рынку капитала, страхованию и сбережениям, адрес: Ein HaHatul 3, Government Offices Complex (магазин 108), Эйлат (далее: "Компания").
Настоящие Условия следует внимательно прочитать вместе с Политикой конфиденциальности Компании, опубликованной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящих Условий. В случае любого противоречия между настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности в части обработки персональных данных преимущественную силу имеет Политика конфиденциальности.
1.2 Согласие с Условиями
Любое использование Сайта любым способом, включая просмотр, ознакомление с контентом, заполнение форм, нажатие на ссылки, отправку обращений или любое иное взаимодействие с Сайтом, означает полное, безоговорочное и обязательное согласие с настоящими Условиями.
Если вы не согласны с настоящими Условиями в полном объеме, вы не имеете права заходить на Сайт или использовать его каким-либо образом. В таком случае вы обязаны немедленно закрыть Сайт.
1.3 Условия использования Сайта
Доступ к Сайту разрешен любому лицу без регистрации при соблюдении настоящих Условий. Однако доступ к личному кабинету и использование финансовых услуг требуют регистрации и регулируются отдельными условиями использования приложения CASHLOCK.
1.4 Язык и обязательная версия
Настоящие Условия использования составлены на иврите, русском, английском и арабском языках. В случае расхождения между разными версиями преимущественную силу имеет версия на иврите, и именно она считается обязательной. Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не используются для толкования.
1.5 Изменения Условий
Компания вправе в любое время изменять и обновлять настоящие Условия по своему исключительному усмотрению. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Дата обновления Условий использования указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновленными Условиями. Мы рекомендуем периодически пересматривать настоящие Условия.
1.6 Дополнительные условия
Использование отдельных сервисов на Сайте (например, подача заявки на услугу или вход в личный кабинет) может регулироваться дополнительными условиями, которые будут представлены вам в момент использования. Такие условия дополняют настоящие Условия использования и не отменяют их.
2. Сайт - цель и содержание
2.1 Сущность Сайта
Сайт является публичной платформой Компании. Он предназначен для предоставления информации об услугах Компании, обеспечения первоначального контакта и служит точкой входа в личный кабинет и для загрузки приложения. Публичный Сайт не является платформой для прямого совершения финансовых операций; такие операции осуществляются исключительно через приложение CASHLOCK и/или личный кабинет в соответствии с отдельными условиями использования.
2.2 Содержание Сайта
Сайт предлагает следующий контент:
• Информация об услугах Компании: сведения об услугах денежных переводов, обмена валюты, цифровом кошельке CASHLOCK и карте Max.
• Индикативные курсы валют - см. важную оговорку в разделе 2.3 ниже.
• Информация о филиале: адрес, часы работы, контактные данные.
• Юридические документы: Условия использования, Политика конфиденциальности, тарифы.
• Регуляторная информация: данные лицензий, надзор Управления по рынку капитала.
• Формы обратной связи и первичные запросы на услуги.
• Доступ к личному кабинету (требуется регистрация).
• Ссылка для загрузки приложения CASHLOCK.
• Часто задаваемые вопросы и руководства.
2.3 Курсы валют - важная оговорка
Курсы валют, представленные на публичном Сайте, носят исключительно общий справочный характер. Они не являются обязательными, не персонализированы для клиента и могут изменяться в любой момент без уведомления. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный вследствие reliance на эти курсы. Окончательные и обязательные курсы определяются только в момент фактического совершения операции через приложение или в филиале.
2.4 Актуальность информации
Компания прилагает разумные усилия для поддержания информации на Сайте в актуальном состоянии, однако не гарантирует, что вся информация на Сайте всегда будет точной, полной или актуальной. Информация об услугах, тарифах и регулировании может изменяться. В случае сомнений обратитесь напрямую в службу поддержки клиентов.
2.5 Доступность Сайта
Компания приложит разумные усилия для обеспечения доступности Сайта, однако не гарантирует его непрерывную работу без перерывов. Сайт может быть недоступен по причине периодического обслуживания (уведомление будет направлено заранее, насколько это возможно), технических сбоев, сбоев интернет-провайдеров, форс-мажора или обновления контента. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный недоступностью Сайта.
3. Заказы услуг через Сайт
3.1 Что такое заказ услуги
Сайт позволяет пользователям подавать первичные заявки на услуги ("Заказ услуги"), такие как запрос на международный денежный перевод, запрос на обмен валюты, запрос на открытие цифрового кошелька или запрос на получение информации о конкретной услуге.
3.2 Порядок исполнения - важная информация
Подача Заказа услуги через Сайт не означает выполнения операции и не создает обязательства Компании по ее выполнению. Обратите внимание:
• Заказы услуг не выполняются автоматически - каждый заказ обрабатывается вручную представителями Компании.
• После подачи запроса с вами свяжется представитель Компании для согласования дальнейшего обслуживания.
• Фактическое выполнение финансовой операции осуществляется в филиале Компании и/или через приложение при условии подписания соглашения об обслуживании и полного соблюдения требований идентификации (KYC) и противодействия отмыванию денег (AML).
• Услуга предоставляется в рабочие дни и часы Компании: воскресенье-четверг 09:00-17:00, пятница 09:00-13:00.
• Сами финансовые операции выполняются в филиале: Ein HaHatul 3, Government Offices Complex (магазин 108), Эйлат.
3.3 Отказ в выполнении
Компания не обязана выполнять каждый Заказ услуги и вправе отказать в выполнении заказа полностью или частично в любое время и по любой причине, включая несоблюдение требований идентификации, подозрение на незаконную деятельность, регуляторные ограничения, соображения AML или любую иную причину по усмотрению Компании. У вас не будет никаких претензий, требований или исков к Компании в связи с таким отказом.
3.4 Точность информации в заказе
Вы несете исключительную ответственность за правильность и точность всей информации, которую вы указываете в Заказе услуги, включая данные получателя, суммы и валюты. Компания не несет ответственности за ущерб, причиненный ошибками в предоставленной вами информации.
4. Лицензия на использование Сайта
4.1 Предоставление лицензии
При условии соблюдения настоящих Условий и применимого законодательства Компания предоставляет вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую и отзываемую лицензию на доступ к Сайту и его использование исключительно в личных некоммерческих целях.
4.2 Объем лицензии
Лицензия разрешает:
• Просматривать и знакомиться с контентом Сайта в личных целях.
• Использовать формы обратной связи для направления запросов и заявок на услуги.
• Загружать для личного использования документы, доступные для публичного скачивания (например, Условия использования и Политику конфиденциальности).
• Получать доступ к личному кабинету при условии регистрации и соблюдения отдельных условий использования.
4.3 Что лицензия не включает
Лицензия не передает вам какие-либо права на интеллектуальную собственность Компании и не разрешает:
• Любое коммерческое использование контента Сайта или содержащихся на нем данных.
• Копирование, воспроизведение, распространение, передачу или публикацию контента без прямого письменного разрешения.
• Изменение, переработку, перевод или создание производных произведений на основе контента Сайта.
• Удаление, изменение или сокрытие уведомлений об авторских правах, товарных знаках или иных уведомлений о правах собственности.
• Использование контента Сайта для создания конкурирующего продукта, сервиса или системы.
• Продажу, лицензирование или любое иное коммерческое использование доступа к Сайту.
4.4 Отзыв лицензии
Компания вправе в любое время отозвать лицензию и заблокировать ваш доступ к Сайту по своему исключительному усмотрению и без предварительного уведомления, если вы нарушили настоящие Условия или если для этого имеется иная причина.
5. Ограничения использования - запрещенные действия
Использование Сайта подчиняется следующим ограничениям. Нарушение этих ограничений может привести к блокировке вашего доступа к Сайту и, в некоторых случаях, к гражданской и/или уголовной ответственности.
5.1 Незаконное использование
Вы не вправе использовать Сайт:
• Для любой незаконной, аморальной, вредоносной или несанкционированной цели.
• Для совершения запрещенных сделок, включая отмывание денег, финансирование терроризма, мошенничество или обход санкций.
• Для распространения подстрекательского, расистского, порнографического, насильственного или оскорбительного контента.
• Для выдачи себя за другое лицо, компанию или организацию.
• Для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации о Компании, ее услугах или сотрудниках.
5.2 Коммерческое использование
Вы не вправе использовать Сайт в коммерческих целях без прямого предварительного письменного согласия Компании, включая:
• Использование контента Сайта в целях рекламы, маркетинга или коммерческого продвижения.
• Скрапинг, сбор или индексирование данных с Сайта в коммерческих целях (web scraping).
• Размещение контента Сайта на внешнем сайте без разрешения (framing/embedding).
• Продажу, лицензирование или передачу доступа к Сайту третьему лицу.
5.3 Нарушение работы Сайта
Вы не вправе совершать действия, которые могут нанести ущерб работе Сайта, в том числе:
• Использовать автоматизированные инструменты, такие как роботы, сканеры, средства data mining, scripts или crawlers, без разрешения.
• Перегружать серверы Сайта запросами (DDoS, DoS).
• Пытаться проникнуть в системы Сайта, обходить меры безопасности или получать доступ к неразрешенным разделам.
• Создавать неразумную нагрузку на инфраструктуру Сайта.
• Нарушать пользовательский опыт других пользователей.
5.4 Нарушение конфиденциальности
Вы не вправе:
• Собирать, извлекать или хранить персональную информацию о других пользователях без их согласия.
• Отслеживать активность других пользователей на Сайте.
• Использовать полученную с Сайта информацию для прямого маркетинга без разрешения.
5.5 Причинение вреда контенту
Вы не вправе:
• Загружать на Сайт вредоносный код, вирусы, трояны, черви или иное вредоносное программное обеспечение.
• Изменять, удалять или повреждать контент Сайта.
• Создавать ссылки на Сайт с источников, распространяющих вредоносный, незаконный или оскорбительный контент.
5.6 Ответственность
Вы несете исключительную ответственность за любое использование Сайта и за все убытки, причиненные Компании, другим пользователям или третьим лицам в результате нарушения указанных ограничений.
6. Интеллектуальная собственность
6.1 Право собственности
Сайт, весь его контент и дизайн, включая, помимо прочего, тексты, графику, изображения, логотип, символы, интерфейс, код, алгоритмы, базы данных, структуру, расположение и способ представления, являются исключительной собственностью Компании либо используются ею по лицензии от третьих лиц и защищены:
• Израильским законодательством об авторском праве и международными законами.
• Израильским и международным законодательством о товарных знаках.
• Законодательством о защите коммерческой тайны.
• Патентной защитой и лицензионными механизмами.
6.2 Товарные знаки
Названия "I-Change", "CASHLOCK", логотип Компании и дизайн Сайта являются товарными знаками и/или коммерческими наименованиями Компании, независимо от того, зарегистрированы они или нет. Все прочие товарные знаки, appearing на Сайте, принадлежат их соответствующим владельцам.
Вы не вправе использовать товарные знаки Компании без прямого письменного разрешения, включая использование названия Компании в рекламе, создание продуктов под названием Компании или размещение логотипа Компании в вводящем в заблуждение контексте.
6.3 Контент, который вы предоставляете
Если вы предоставляете на Сайт какой-либо контент (например, обращения, комментарии или информацию в формах), вы заявляете, что являетесь владельцем такого контента или имеете право его предоставлять, что такой контент не нарушает прав третьих лиц, и предоставляете Компании неисключительную безвозмездную лицензию на использование такого контента в целях оказания услуги.
6.4 Ссылки на внешние сайты
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты, не управляемые Компанией. Такие ссылки предоставляются исключительно для удобства пользователя и не означают рекомендацию таких сайтов, одобрение их содержимого, ответственность за их надлежащее функционирование или наличие какой-либо связи между Компанией и такими сайтами. Компания не несет ответственности за контент, услуги или ущерб, связанный с внешними сайтами.
7. Ограничение ответственности
7.1 Общая ответственность - "как есть"
Сайт и его контент предоставляются "как есть" (as-is) и "по мере доступности" (as-available), без каких-либо явных, предусмотренных законом, подразумеваемых или иных гарантий любого рода. Компания не заявляет и не гарантирует, прямо или косвенно, что:
• Сайт будет работать непрерывно, без ошибок и перебоев и будет свободен от вирусов или иных вредоносных компонентов.
• Информация на Сайте будет точной, полной, актуальной, надежной или подходящей для какой-либо конкретной цели.
• Недостатки Сайта, если таковые имеются, будут устранены.
• Сайт будет соответствовать вашим ожиданиям или требованиям.
7.2 Курсы валют - ответственность
Курсы валют, представленные на публичном Сайте, носят исключительно справочный характер. Компания не несет прямой или косвенной ответственности за ущерб, причиненный вследствие reliance на курсы валют, представленные на Сайте. Окончательные и обязательные курсы определяются только в момент фактического совершения финансовой операции.
7.3 Ответственность за внешний контент
Компания не несет ответственности за контент, услуги, товары или информацию, размещенные на внешних сайтах, на которые ведут ссылки с Сайта. Переход на внешние сайты и любое их использование осуществляются исключительно на ваш риск.
7.4 Ограничение убытков
Ни при каких обстоятельствах Компания, ее директора, сотрудники, представители или поставщики услуг не несут ответственности за следующие виды убытков, даже если им было сообщено о возможности таких убытков:
• Прямые убытки, за исключением случаев грубой небрежности или мошенничества.
• Косвенные, последующие, специальные, штрафные или случайные убытки.
• Упущенную прибыль, доходы, бизнес, деловую репутацию или данные.
• Убытки, возникающие из-за потери времени, работы или деловой возможности.
• Убытки, возникающие вследствие reliance на информацию с Сайта.
• Убытки, возникающие в результате несанкционированного доступа к системам, вирусов или кибератак.
7.5 Возмещение убытков
Вы обязуетесь немедленно по первому требованию возместить и компенсировать Компании, ее директорам, сотрудникам, представителям и поставщикам ("Возмещаемые стороны") любой ущерб, платеж, расход (включая разумные гонорары адвокатов), штраф, обязательство, мировое соглашение или требование, понесенные Возмещаемыми сторонами в результате:
• Нарушения вами настоящих Условий.
• Вашего незаконного использования Сайта.
• Нарушения вами прав третьих лиц (включая права интеллектуальной собственности).
• Предоставления вами ложной информации через Сайт.
• Любого требования третьей стороны, вытекающего из ваших действий.
8. Конфиденциальность и cookies
8.1 Политика конфиденциальности
Компания уважает конфиденциальность пользователей. Любой сбор, хранение и использование персональной информации, полученной через Сайт, подробно описаны в полной Политике конфиденциальности Компании, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий. Политика конфиденциальности опубликована по адресу: www.i-change.co.il/privacy.
В частности, Политика конфиденциальности регулирует виды собираемой информации, цели использования, передачу третьим лицам, сроки хранения и ваши права на доступ, исправление и удаление информации.
8.2 Cookies
Сайт использует cookies и аналогичные технологии отслеживания. Обязательные cookies (для базовой работы Сайта) действуют автоматически. Cookies производительности и маркетинговые cookies активируются в соответствии с вашим выбором в баннере согласия, который будет показан при вашем первом посещении Сайта.
Полная информация о видах cookies, их целях и способах управления ими содержится в разделе 8 Политики конфиденциальности.
8.3 Обращения по вопросам конфиденциальности
По любому вопросу, обращению или запросу, связанному с конфиденциальностью, вы можете связаться с уполномоченным Компании по защите конфиденциальности по адресу: info@i-change.co.il, указав в теме письма "Вниманию уполномоченного по защите конфиденциальности".
9. Доступность Сайта
9.1 Обязательство по обеспечению доступности
Компания обязуется обеспечивать доступность Сайта для лиц с ограниченными возможностями в соответствии с Положениями о равных правах для лиц с ограниченными возможностями (адаптация доступности услуг), 2013 года, и израильским стандартом SI 5568, основанным на руководящих принципах WCAG 2.1.
9.2 Функции доступности
Сайт включает адаптации доступности, в том числе:
• Совместимость с программами экранного чтения.
• Возможность увеличения текста.
• Достаточную цветовую контрастность.
• Навигацию с клавиатуры.
• Субтитры для мультимедийного контента, где это применимо.
9.3 Обращения по вопросам доступности
Если у вас возникли трудности с доступом к какому-либо контенту на Сайте или если у вас есть предложение по улучшению доступности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
• Электронная почта: info@i-change.co.il - укажите в теме письма: "Обращение по вопросу доступности".
• Телефон: 08-8557300.
Мы обязуемся рассматривать обращения по вопросам доступности в приоритетном порядке и отвечать в течение 5 рабочих дней.
10. Прекращение использования и прекращение работы Сайта
10.1 Прекращение доступа Компанией
Компания вправе в любое время и по своему исключительному усмотрению предпринять любое из следующих действий без предварительного уведомления и по любой причине:
• Заблокировать ваш доступ к Сайту полностью или частично.
• Временно или постоянно прекратить работу Сайта.
• Изменить, удалить, обновить или добавить контент на Сайт.
• Изменить структуру Сайта, его дизайн и способ навигации.
Компания не несет перед вами ответственности за указанные действия, в том числе за reliance на удаленный контент.
10.2 Прекращение использования с вашей стороны
Вы можете прекратить использование Сайта в любое время без какого-либо требования с нашей стороны. Прекращение использования не освобождает вас от обязательств, возникших до такого прекращения, включая обязательства по возмещению убытков.
10.3 Положения, сохраняющие силу
После прекращения использования Сайта продолжают действовать следующие положения: ограничение ответственности, возмещение убытков, интеллектуальная собственность, применимое право и юрисдикция, а также любые иные положения, которые по своей природе должны действовать после прекращения использования.
11. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия использования и все отношения между сторонами, вытекающие из них, регулируются исключительно законодательством Государства Израиль без учета норм коллизионного права.
Любой спор, иск, претензия или конфликт, возникающий из настоящих Условий использования, Сайта или отношений между сторонами, подлежит рассмотрению компетентным судом в Израиле, который обладает исключительной юрисдикцией.
Стороны соглашаются сначала попытаться урегулировать любой спор путем прямых переговоров. Если решение не будет достигнуто в течение 30 дней, любая сторона вправе обратиться в суд.
Если какое-либо конкретное положение настоящих Условий будет признано неисполнимым в соответствии с применимым законодательством, такое положение сокращается до минимально необходимого объема, а остальные положения сохраняют полную силу.
12. Общие положения
12.1 Полнота соглашения
Настоящие Условия использования вместе с Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между сторонами в отношении использования Сайта и заменяют собой любое предыдущее соглашение, заявление, договоренность или понимание по данному вопросу, как письменное, так и устное.
12.2 Отказ от права
Неосуществление Компанией какого-либо права по настоящим Условиям, как однократно, так и неоднократно, не означает отказ от такого права и не препятствует Компании реализовать его в будущем. Отказ от конкретного права действителен только в том случае, если он оформлен письменно и подписан уполномоченным представителем Компании.
12.3 Уступка прав
Вы не вправе уступать, передавать или делегировать какое-либо право или обязанность по настоящим Условиям какому-либо третьему лицу без предварительного письменного согласия Компании. Компания вправе уступать свои права и/или обязанности по настоящим Условиям любому лицу, включая случаи слияния, приобретения или корпоративной реструктуризации.
12.4 Гендерное равенство
Настоящие Условия использования составлены в мужском роде исключительно для удобства и в равной мере относятся как к женщинам, так и к мужчинам.
12.5 Форс-мажор
Компания не несет ответственности за неисполнение или задержку в исполнении любой обязанности, вытекающей из настоящих Условий, если это вызвано событием, находящимся вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, эпидемию, забастовки, сбои в национальной инфраструктуре или регуляторные решения.
12.6 Связь с Компанией
По любому вопросу, обращению, жалобе или запросу в отношении настоящих Условий:
• Электронная почта: info@i-change.co.il
• Телефон: 08-8557300
• WhatsApp: 050-4207770
• Адрес: Ein HaHatul 3, Government Offices Complex (магазин 108), Эйлат
• Сайт: www.i-change.co.il
• Часы работы: воскресенье-четверг 09:00-17:00, пятница 09:00-13:00
Raz Haim - Currency Services Ltd. | I-Change
info@i-change.co.il | www.i-change.co.il | 08-8557300 | 050-4207770
Связаться с нами